Descripción del puesto

¡Te invitamos a ser parte de la mejor compañía de exploraciones del mundo!

Postula a la vacante de Jefe de Calidad, Explora Santiago - Chile.

Somos una compañía de exploraciones que opera lodges y reservas de conservación en lugares remotos de Sudamérica, con presencia en 7 destinos distribuidos en 4 países: Chile, Argentina, Perú y Bolivia.

Nuestro propósito es invitar a nuestros viajeros a explorar cada destino para conectar de manera profunda con la naturaleza, y así despertar un genuino interés en la protección de estos territorios únicos. Nuestro compromiso se centra en 5 pilares que guían a nuestros equipos en todos los destinos: Cuidado por el viaje; atención a los viajeros; búsqueda de la excelencia; conservación para el futuro y pasión por la exploración.

¡Explora un mundo de posibilidades y sé parte de nuestro equipo!

Objetivo del cargo: Liderar el análisis de requerimientos de dotación y el diseño e implementación de estrategias de capacity, planning y productividad para asegurar disponibilidad óptima y eficiente de personas operativas en destinos para cada momento.

Funciones y Responsabilidades Clave:

1. Asegurar la óptima disponibilidad de la dotación operacional en destinos Explora.
2. Desarrollar estrategias de productividad de personas que maximicen el desempeño con la dotación disponible.
3. Diseñar y gestionar el capacity planning para los destinos, alineando dotación con demanda operacional.
4. Diseñar y planificar estrategias multi-destino implementadas con eficiencia de costos.
5. Construir y presentar casos de negocio de productividad e iniciativas de eficiencia.
6. Diseñar y proponer estrategias de reducción de horas extras y mejora de la productividad por colaborador.
7. Monitorear KPIs de productividad (horas/servicio, dotación/ocupación, etc.) y generar reportes.
8. Gestionar y analizar datos operacionales con apoyo de CdG para fundamentar decisiones.
9. Coordinar acciones de implementación con destinos, áreas funcionales y otros integrantes de la mesa de excelencia.
10. Participar e incentivar acciones de sustentabilidad, manteniendo comunicación constante con las comunidades locales, según los lineamientos de Gerencia de Sustentabilidad, incorporando la mirada local en las definiciones de su ámbito.
11. Velar permanentemente por el cuidado de los territorios donde se encuentra Explora y su patrimonio, así como también por el respeto y la valorización de las personas y culturas locales.

Requisitos de postulación:

• Formación y Experiencia:
  • Estudios universitarios en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería comercial o carrera afín (excluyente).
  • Experiencia de al menos 1 año en cargos de liderazgo (excluyente).
  • Experiencia comprobable en gestión de dotaciones, capacity o productividad de al menos 2 años.
  • Experiencia en desarrollo de proyectos y manejo de presupuestos.
• Habilidades Técnicas (Hard Skills):
  • Manejo avanzado de presupuestos y KPIs de negocio.
  • Desarrollo de casos de negocio y planeación estratégica.
  • Gestión de la mejora continua y de procesos.

¡Explora lo construimos todos/as!

Valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión en nuestras personas y equipos, donde cada uno/a aporta lo mejor de sí en el desarrollo de sus labores. Resguardamos la información de nuestros/as postulantes, enfocándonos en un proceso de selección claro y transparente, de esta manera, entregamos oportunidades a personas diversas con el objetivo de alcanzar una cultura inclusiva en cada uno de nuestros destinos.

¡Te estamos esperando!